招聘对象 |
粤语技术支持代表 |
招聘人数 |
50 |
工作地点 |
上海---浦东新区 |
工资待遇 |
/ |
发布时间 |
2009/9/10 |
有效期限 |
20 |
招聘要求 |
于专业电话中心内向中国地区客户提供优质的电话产品咨询，解答客户疑问，在线为客户判断基本故障原因以及在线技术支持等服务。包括：电子类消费品，PC及周边设备。致力完成公司所制定的各项工作指标。
主要职责
- 客户管理：
• 与最终用户建立良好沟通关系
• 管理客户的电话咨询内容及在线指导方法
- 在线支持：
• 负责客户售前、售后的相关问题处理
• 负责在线的故障判断
• 负责在线的软件安装及使用指导
• 负责在线的投诉处理
- 后台支持：
• 定期更新知识库，为客户提供最新的相关产品知识
- 市场管理：
• 支持消费者促销、联合促销及零售店活动的执行
职位要求
1．大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业毕业
2．反应敏捷、口齿清晰、能说流利的粤语/普通话
3．具备良好的英语听说读写能力
4. 熟悉常用的应用软件及操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序
5. 熟练的中英文键盘操作，英文输入在80字母/分钟以上
6. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作
7. 有相关领域的电话服务经验者优先
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招聘对象 |
业务人员 |
招聘人数 |
5 |
工作地点 |
济南 |
工资待遇 |
2000 |
发布时间 |
2006/12/28 |
有效期限 |
15 |
招聘要求 |
业务人员, |
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招聘对象 |
程序员 |
招聘人数 |
10 |
工作地点 |
济南 |
工资待遇 |
3000 |
发布时间 |
2006/6/1 |
有效期限 |
30 |
招聘要求 |
有成功的作品，五年相关工作经验。 |
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